결제 및 환불정책

결제 전 상품 구성, 결과물 형태, 제공예정일, 이용기간, 수정범위, 분석 개시 시점과 환불기준을 확인해 주세요. 학생별 자료를 반영하는 진단 상품은 맞춤형 서비스에 해당합니다.

분석 개시 전에는 원칙적으로 결제금액 전액을 환불합니다. 이미 이용한 독립된 서비스나 구매자 요청으로 발생한 객관적 실비가 있다면 결제 전 안내한 범위에서 공제할 수 있습니다.

분석 개시는 자료 검증, 점수계산, 평가모형 입력, 보고서 제작 또는 상담 준비 등 개별 제작업무를 시작한 시점입니다.

맞춤형 상품은 구매자가 즉시 제작을 요청하고 청약철회 제한 가능성을 별도로 확인한 뒤 분석이 시작된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한되거나 이미 이행된 부분의 비용이 공제될 수 있습니다. 회사는 분석 개시시각과 작업내역을 입증할 수 있어야 합니다.

디지털 결과물의 제공 또는 열람·다운로드가 시작되면 이미 제공된 부분의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결과물의 하자, 오배송, 주요 구성 누락 또는 회사 귀책사유가 있으면 정정·재제공·대금감액 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

여러 서비스가 결합된 상품은 결제 전에 구성요소별 배분금액을 표시합니다. 일부 이용 후에는 이미 제공된 구성요소 금액과 법령상 공제 가능한 비용을 제외한 잔액을 환불합니다.

상담은 시작 전 상품별 고지와 관계 법령에 따라 환불하며, 시작 후에는 제공된 회차 또는 시간에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다. 별도 교습비 반환기준이 적용되면 해당 기준을 우선합니다.

환불은 취소가 확정된 날부터 법정기한 내 원결제수단으로 처리합니다. 동일 수단 환불이 어려우면 구매자와 협의합니다. 환불 문의는 대표전화 02-501-7115로 접수할 수 있습니다.